近日，有網友在天下廣安APP“問政”欄目爆料稱：“我于2023年1月到華鎣濱河東路及老郵局電信營業廳辦理注銷寬帶保留號碼業務時，被工作人員告知，如果要注銷寬帶須同時注銷手機號碼才能立即辦理。手機號碼是我自己的，我認為該公司無權提出此要求?！?/p>

獲悉該網友爆料后，記者立即將該情況反映至中國電信股份有限公司華鎣分公司。

2月15日，該公司書面回復稱：“在收到該用戶的投訴后，公司立即安排專人對該事件進行調查，并第一時間與該用戶取得了聯系。通過調查，該用戶反映公司注銷寬帶的同時須注銷號碼的行為不存在，我公司用戶均有自主選擇的權利，只要符合拆機條件，均可以正常辦理。目前，該用戶所申請業務已經正常辦結?！保ㄓ浾?辛偉）